wjbd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি wjbd (wjbd.ws) এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আপনি যখন wjbd-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন – নিবন্ধন থেকে শুরু করে বেটিং, পেমেন্ট বা সাপোর্টে যোগাযোগ – তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই নীতিতে বলা হয়েছে সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।

wjbd মনে করে গোপনীয়তা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় – এটা ব্যবহারকারীর প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই আমরা সব সময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেটা সুরক্ষিত রাখি।

wjbd শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে, প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম থেকে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় তথ্য পাই। সামাজিক মিডিয়া দিয়ে লগইন করলে সেখান থেকেও কিছু তথ্য আসতে পারে।

wjbd আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। যে উদ্দেশ্যে তথ্য নেওয়া হয়েছে, সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট দিতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

wjbd আপনার তথ্য বিক্রি করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad-র মতো পেমেন্ট সংস্থার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার, নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
• কোম্পানি পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তা একই নীতি মেনে চলবে।

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। তারা wjbd-র নির্দেশিকার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন না।

wjbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করে।

• SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের অডিটর দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

wjbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

wjbd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো ব্যবহার করতে privacy@wjbd.ws-এ লিখুন।

অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে wjbd সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে কারণ জানানো হবে।

wjbd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস।

wjbd-র সেবা ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের পদ্ধতিতে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@wjbd.ws (গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য)
• সাধারণ সাপোর্ট: support@wjbd.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

অভিযোগ পাওয়ার পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। সমস্যা সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।